今年2月，梁娅在深圳地铁出口的台阶上晕倒死亡。梁娅父母以未尽安保、救助义务致人死亡为由，将深圳地铁、深圳市急救中心告上法庭，索赔百万元。9月19日，法院开庭审理此案。

倒在人潮涌动的地铁出口，因为救治迟迟不到位而身亡，梁娅的不幸，究竟是注定无法挽回的意外，还是有人为的过失导致，不仅需要作出准确的责任判断，更应深刻汲取其中惨痛的教训。

目前事件的具体情况还有待厘清，是否路人冷漠，没有及时报警？或是地铁公司报警太迟？是否1 10、120出动缓慢？抑或是相关机构布点不合理，导致出警和救护有心无力？不管怎么说，在人头攒动的大都市里，一个鲜活的生命因为救治的拖延而消逝，这不但是个人及其家庭的悲剧，也是这座城市的遗憾。舆论早就呼吁建立完善的1 10社会联动机制，以1 10平台为核心，与医院、消防、交通、供电、供水等各部门建立紧密的联动体系，以便能在第一时间应对公众可能遭遇的急、难、险情形。

我们的一些城市在硬件上越来越有国际范，但在社会管理这一软件方面，依然存在许多低级的漏洞。深圳这样的一线城市尚且如此，其他多数城市的现状只怕更不容乐观。（福建日报）　　　　　　　

——江苏·许晓明